CATEGORY 顧客サービス

【福島県編】動物病院と就業獣医師数別施設数の推移

福島県の動物病院を取り巻く環境 こんにちは。株式会社HUMOの高濱です。今回は福島県に焦点をあて、動物病院数や人口の推移についてまとめます。福島は未曾有の大災害である、東日本大震災で甚大なる被害を受けました。その影響がど…

動物病院の再来院促進には実は◯◯◯が有効です!

動物病院への再来院をどう促していますか? こんにちは、株式会社HUMOの高濱です。 先日とあるWEBの分析系のセミナーに参加したのですが、面白いことを聞きました。そのセミナーでは数名のWEBアナリストやWEB関連のマーケ…

動物病院の未来にアクティブサポートは必要か?

動物病院の未来にアクティブサポートは必要か?

アクティブサポートとは 動物病院の皆様はアクティブサポートという表現を聞いたことがありますでしょうか? 言葉そのものの意味を理解すれば、アクティブにサポートをする…あるいは積極的にサポートをする、とでも理解をすれば良いか…

顧客サービスと自分勝手

顧客サービスと自分勝手

動物病院の顧客サービス こんにちは。株式会社HUMOの江鹿です。 突然ですが、本サイトをご覧になっている動物病院関係者様の中で、「お客さんに言われたのでサービスインしてみたサービス」ときいてピンとくる方はいらっしゃいます…